ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предмет Соглашения

Администратор предоставляет Пользователю право на использование Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Публичная оферта

Соглашение является публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Акцепт

Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий Соглашения) является:

• начало использования Платформы (в том числе просмотр Контента);
• прохождение процедуры Регистрации;
• оплата Подписки.

2.4. Способы использования Платформы

Пользователь вправе использовать Платформу следующими способами:

• воспроизведение интерфейса в браузере;
• просмотр Контента и документации;
• создание и редактирование 3D-моделей;
• проведение инженерных расчётов;
• сохранение и экспорт результатов;
• обращение в службу технической поддержки.

2.5. Структура Платформы

Платформа включает следующие разделы:

• Рабочий стол — интерфейс управления проектами;
• Каталог модулей — библиотека расчётных модулей;
• Центр поддержки — техническая документация и обращения.

Для получения демонстрационного доступа Пользователь направляет заявку через форму на сайте. Администратор рассматривает заявку и направляет решение на электронный адрес Пользователя. Администратор вправе отказать в предоставлении демо-доступа без объяснения причин.

2.6. Возрастные ограничения

Платформа предназначена для лиц, достигших 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать Платформу только с письменного согласия родителей или иных законных представителей.

2.7. Изменение Соглашения

2.7.1. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу: [https://ваш-домен.ru/terms], если иное не предусмотрено новой редакцией.

2.7.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

2.7.3. Администратор обязуется уведомлять Пользователей о существенных изменениях Соглашения путём направления уведомления на электронный адрес, указанный при Регистрации, не позднее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

2.8. Отчёт об использовании

В соответствии со ст. 1237 Гражданского кодекса РФ представление Администратору отчёта об использовании Платформы не требуется.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Порядок регистрации

3.1.1. Регистрация на Платформе является добровольной и бесплатной.

3.1.2. Регистрация производится путём заполнения регистрационной формы, расположенной по адресу: [https://ваш-домен.ru/register].

3.1.3. Порядок Регистрации:

• Пользователь вводит адрес электронной почты (e-mail) и создаёт Пароль;
• Администратор направляет письмо с ссылкой для верификации e-mail;
• Пользователь переходит по ссылке для подтверждения адреса;
• Пользователь заполняет идентификационные данные: фамилия, имя, страна, город;
• Регистрация считается завершённой после верификации e-mail и заполнения обязательных полей.

3.1.4. Использование функциональности Платформы доступно только после подтверждения Регистрации и верификации электронного адреса.

3.1.5. Администратор вправе запросить дополнительные документы для подтверждения данных Пользователя или его полномочий при действии в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя.

3.1.6. Пользователь обязан поддерживать актуальность данных в Личном кабинете и обновлять их при изменении в течение 5 рабочих дней.

3.1.7. Пользователь гарантирует достоверность и актуальность предоставленных при Регистрации данных.

3.2. Обработка персональных данных

3.2.1. Цели обработки

Администратор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• исполнение настоящего Соглашения;
• предоставление доступа к Платформе и её функциям;
• идентификация Пользователя;
• оказание технической поддержки;
• направление уведомлений об изменениях в работе Платформы;
• направление информационных и маркетинговых сообщений (при наличии отдельного согласия Пользователя);
• улучшение качества Платформы, проведение статистических исследований;
• предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.

3.2.2. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое при Регистрации путём проставления отметки «Согласен с условиями обработки персональных данных»;
• законные интересы Администратора (обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений).

3.2.3. Состав обрабатываемых данных

Администратор обрабатывает следующие персональные данные:

• адрес электронной почты (e-mail);
• фамилия, имя;
• страна, город;
• IP-адрес;
• данные об устройстве: тип браузера, операционная система, разрешение экрана;
• данные об использовании Платформы: история действий, созданные проекты, время сеанса;
• файлы cookies (см. раздел 3.3);
• платёжные данные (обрабатываются платёжной системой, Администратор получает только информацию об успешности платежа).

3.2.4. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

• в течение срока действия Соглашения;
• в течение 3 (трёх) лет после прекращения использования Платформы (срок исковой давности в соответствии со ст. 196 ГК РФ);
• в течение иных сроков, установленных законодательством РФ (например, для бухгалтерских документов).

3.2.5. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• на доступ к своим персональным данным;
• на уточнение, изменение и удаление персональных данных;
• на получение информации об обработке персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на ограничение обработки персональных данных;
• на возражение против обработки персональных данных;
• на обжалование действий Администратора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет запрос на электронный адрес Администратора: [support@ваш-домен.ru]. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

3.2.6. Меры защиты персональных данных

Администратор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных:

• шифрование передачи данных (SSL/TLS);
• хранение паролей в хешированном виде;
• ограничение доступа к персональным данным;
• регулярное резервное копирование;
• мониторинг несанкционированного доступа;
• обучение сотрудников правилам обработки ПДн.

3.2.7. Передача персональных данных третьим лицам

Администратор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• с согласия Пользователя;
• для исполнения обязательств по Соглашению (платёжные системы, службы доставки);
• по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
• при реорганизации или продаже бизнеса Администратора (с сохранением обязательств по защите ПДн).

3.2.8. Трансграничная передача персональных данных

Администратор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

3.2.9. Политика конфиденциальности

Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: [https://ваш-домен.ru/privacy].

3.2.10. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Обработка персональных данных лиц в возрасте до 18 лет осуществляется только с письменного согласия родителей или иных законных представителей в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.3. Использование cookies и аналитических систем

3.3.1. Cookies

Платформа использует файлы cookies (небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере) для:

• обеспечения функциональности Платформы (сохранение сеанса, настроек);
• аналитики посещаемости и поведения Пользователей;
• персонализации интерфейса;
• улучшения пользовательского опыта.

3.3.2. Типы cookies:

• Обязательные cookies — необходимы для работы Платформы (авторизация, сохранение настроек);
• Аналитические cookies — собирают обезличенную информацию о посещаемости;
• Функциональные cookies — сохраняют предпочтения Пользователя.

3.3.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Платформы (например, невозможности авторизации).

3.3.4. Системы веб-аналитики

Администратор использует следующие системы аналитики:

• Яндекс.Метрика (обезличенные данные о посещаемости);
• [Google Analytics / иные системы — при необходимости].

Данные системы собирают обезличенную информацию о посещениях, географии пользователей, используемых устройствах. Администратор использует эти данные для улучшения Платформы.

3.3.5. Подробная информация об используемых cookies доступна в Политике использования cookies по адресу: [https://ваш-домен.ru/cookies].

4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

4.1. Доступ к Личному кабинету

4.1.1. Доступ к Личному кабинету предоставляется после успешного завершения Регистрации и верификации электронного адреса.

4.1.2. Для Авторизации Пользователь использует адрес электронной почты и Пароль, указанные при Регистрации.

4.1.3. Функциональность Личного кабинета зависит от выбранного тарифного плана.

4.2. Ответственность за действия в Личном кабинете

4.2.1. Пользователь несёт полную ответственность за все действия и их последствия в Личном кабинете, включая случаи:

• добровольной передачи данных для доступа третьим лицам;
• небрежного хранения Пароля;
• использования незащищённых устройств или сетей.

4.2.2. Все действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными лично Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь своевременно уведомил Администратора о несанкционированном доступе.

4.2.3. Пользователь обязан указывать только достоверные сведения, соответствующие требованиям Соглашения и законодательства Российской Федерации.

4.3. Безопасность Личного кабинета

4.3.1. Пользователь обязан:

• создавать надёжный Пароль (не менее 8 символов, включая буквы верхнего и нижнего регистра, цифры);
• не передавать Пароль третьим лицам;
• не использовать одинаковые пароли на разных сервисах;
• выходить из Личного кабинета после завершения работы на общедоступных устройствах;
• незамедлительно изменить Пароль при подозрении на его компрометацию.

4.3.2. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или ином нарушении безопасности путём направления сообщения на адрес: [security@ваш-домен.ru].

4.3.3. Администратор вправе:

• запросить смену Пароля при обнаружении признаков компрометации;
• отклонить регистрацию со слабым Паролем;
• приостановить доступ к Личному кабинету при подозрении на несанкционированное использование до выяснения обстоятельств.

4.3.4. Администратор не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Личному кабинету, произошедший по вине Пользователя (передача Пароля, использование простого Пароля, фишинг).

4.4. Удаление Личного кабинета

4.4.1. Пользователь вправе в любое время удалить Личный кабинет путём направления соответствующего запроса на адрес Администратора: [support@ваш-домен.ru] или через функцию в настройках Личного кабинета.

4.4.2. Администратор вправе запросить дополнительные данные для идентификации Пользователя перед удалением Личного кабинета в целях предотвращения мошенничества.

4.4.3. При удалении Личного кабинета:

• доступ к Платформе прекращается немедленно;
• проекты и данные Пользователя удаляются в течение 30 календарных дней;
• персональные данные обрабатываются в соответствии с разделом 3.2 (сроки хранения);
• оплаченная Подписка не возвращается.

4.4.4. Администратор вправе удалить Личный кабинет в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.

4.5. Приостановление и прекращение доступа

4.5.1. Администратор вправе приостановить или прекратить доступ к Платформе в следующих случаях:

• нарушение условий Соглашения;
• попытки взлома, несанкционированного доступа, DDoS-атаки;
• распространение вредоносного программного обеспечения;
• использование Платформы в противоправных целях;
• неоплата Подписки в установленный срок (для платных тарифов);
• по требованию уполномоченных государственных органов Российской Федерации;
• обнаружение множественных аккаунтов одного лица для обхода ограничений бесплатного периода;
• систематическое создание искусственной нагрузки на Платформу.

4.5.2. При приостановлении доступа Администратор направляет уведомление на электронный адрес Пользователя с указанием:

• причины приостановления;
• срока устранения нарушения (если применимо);
• последствий неустранения нарушения.

4.5.3. Если нарушение устранено в указанный срок, Администратор восстанавливает доступ в течение 3 рабочих дней.

4.5.4. При окончательном прекращении доступа данные Пользователя сохраняются в архиве в течение 30 календарных дней, после чего безвозвратно удаляются.

4.5.5. Администратор не обязан доказывать факт нарушения Пользователем условий Соглашения для приостановления или прекращения доступа.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

5.1.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и применимого законодательства Российской Федерации.

5.1.2. Не совершать в отношении Платформы следующие действия:

• обратный инжиниринг (reverse engineering);
• декомпиляция, дизассемблирование программного кода;
• модификация, изменение программного кода;
• создание производных продуктов на основе Платформы;
• копирование исходного кода или алгоритмов работы.

5.1.3. Не копировать, не воспроизводить, не распространять Контент Платформы без письменного согласия Администратора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (цитирование в учебных или научных целях).

5.1.4. Не продавать, не передавать, не предоставлять доступ к своему Личному кабинету третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе.

5.1.5. Использовать Платформу исключительно в целях, указанных в Соглашении (проведение инженерных расчётов, создание моделей).

5.1.6. Своевременно актуализировать сведения в Личном кабинете при их изменении.

5.1.7. Незамедлительно информировать Администратора о несанкционированном доступе к Личному кабинету или ином нарушении безопасности.

5.1.8. Не использовать Платформу для следующих целей:

• распространение вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов, шпионских программ;
• осуществление несанкционированного доступа к компьютерным системам третьих лиц;
• массовая рассылка нежелательной корреспонденции (спам);
• нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• распространение информации, запрещённой законодательством РФ (экстремизм, терроризм, порнография, пропаганда наркотиков);
• мошенничество, отмывание денег, финансирование терроризма;
• нарушение прав и свобод граждан;
• сбор персональных данных третьих лиц без их согласия.

5.1.9. Не создавать искусственную нагрузку на Платформу, включая:

• автоматизированный парсинг данных;
• массовые запросы через скрипты или боты;
• DDoS-атаки или попытки нарушения работоспособности;
• использование уязвимостей Платформы.

5.1.10. Не создавать множественные учётные записи для обхода ограничений бесплатного периода или тарифных планов.

5.1.11. Не использовать Платформу в нарушение законодательства об экспортном контроле Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 15.12.2021 № 2299), в том числе:

• не передавать доступ к Платформе лицам из стран, в отношении которых введены санкции или экспортные ограничения;
• не использовать Платформу для разработки продукции военного назначения без соответствующих лицензий.

5.2. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

5.2.1. Использовать функциональность Платформы в рамках своего тарифного плана и условий Соглашения.

5.2.2. Обращаться к Администратору за технической поддержкой и консультациями по использованию Платформы через Центр поддержки или по электронной почте: [support@ваш-домен.ru].

5.2.3. Получать обновления и улучшения Платформы в рамках своей Подписки.

5.2.4. Экспортировать результаты расчётов и созданные модели в поддерживаемых форматах.

5.2.5. Изменять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете.

5.2.6. Отказаться от использования Платформы и удалить Личный кабинет в любое время в соответствии с разделом 4.4.

5.2.7. Получать информацию об изменениях в Соглашении и функциональности Платформы.

5.3. Гарантии Пользователя

Пользователь гарантирует, что:

5.3.1. Является дееспособным лицом и обладает всеми необходимыми правами для заключения и исполнения Соглашения.

5.3.2. Предоставленные при Регистрации данные являются достоверными, актуальными и полными.

5.3.3. Будет использовать Платформу исключительно в законных целях.

5.3.4. Не находится в санкционных списках, не является резидентом стран, в отношении которых введены ограничения на предоставление программного обеспечения.

5.3.5. Обладает достаточной квалификацией для корректной интерпретации результатов инженерных расчётов и понимает ответственность за принимаемые на их основе решения.

5.4. Обязанности Администратора

Администратор обязуется:

5.4.1. Предоставлять Пользователю доступ к Платформе в соответствии с условиями Соглашения, за исключением периодов:

• технического обслуживания и профилактических работ;
• форс-мажорных обстоятельств;
• нарушения Пользователем условий Соглашения.

5.4.2. Обеспечивать функционирование и работоспособность Платформы в разумных пределах, принимая во внимание современный уровень развития технологий.

5.4.3. Восстанавливать работоспособность Платформы в разумные сроки в случае технических сбоев и перерывов, не зависящих от Пользователя.

5.4.4. Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя в соответствии с разделом 3.2.

5.4.5. Уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Платформы и условиях Соглашения.

5.4.6. Рассматривать обращения Пользователей в Центр поддержки в течение 3 рабочих дней с момента обращения.

5.5. Права Администратора

Администратор имеет право:

5.5.1. В любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять, модифицировать Платформу и её Контент без предварительного уведомления Пользователя в рамках процесса развития и совершенствования Платформы, включая:

• добавление новых функций и модулей;
• изменение интерфейса и дизайна;
• оптимизацию производительности;
• исправление ошибок и уязвимостей;
• удаление устаревшей функциональности.

5.5.2. Осуществлять без предварительного уведомления профилактические и ремонтные работы, во время которых Платформа может быть недоступна или доступ к ней ограничен. Администратор стремится проводить плановые работы в ночное время (с 02:00 до 06:00 по московскому времени) и по возможности уведомлять Пользователей за 24 часа.

5.5.3. Направлять Пользователю информацию о функционировании Платформы следующими способами:

• на электронный адрес, указанный при Регистрации;
• через уведомления в Личном кабинете;
• через всплывающие сообщения в интерфейсе Платформы.

Такая информация может включать: технические уведомления, информацию об обновлениях, рекламные сообщения о новых функциях. Пользователь вправе отписаться от маркетинговых рассылок, сохранив подписку на технические уведомления.

5.5.4. Предоставлять доступ к данным Пользователя, размещённым в Личном кабинете, третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь дал на это согласие;
• это требуется для исполнения обязательств по Соглашению (например, технической поддержке);
• этого требует законодательство Российской Федерации или уполномоченные государственные органы в соответствии с предусмотренными законом процедурами (по мотивированному запросу).

5.5.5. Осуществлять агрегацию, группировку и систематизацию обезличенных статистических данных об использовании Платформы и применять агрегированные данные для:

• составления аналитических отчётов;
• проведения исследований и разработки новых инструментов;
• оказания технической поддержки Пользователям;
• улучшения качества Платформы.

Обезличенные данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

5.5.6. Приостанавливать или прекращать доступ к Платформе в случаях, предусмотренных разделом 4.5.

5.5.7. Устанавливать и изменять тарифные планы и стоимость Подписки в соответствии с разделом 6.

6. ТАРИФЫ, ОПЛАТА И ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

6.1. Тарифные планы

6.1.1. Доступ к Платформе предоставляется в следующих режимах:

А) Базовый доступ (без регистрации):

• просмотр публичной части Платформы;
• ознакомление с документацией и примерами;
• доступ к демонстрационным материалам.

Б) Пробный период (14 календарных дней) (УТОЧНИТЬ!!!):

• полный доступ к функциональности Платформы;
• ограничение на количество проектов: до 3 проектов (УТОЧНИТЬ!!!);
• ограничение на размер моделей: до 10 000 элементов (УТОЧНИТЬ!!!);
• доступ к технической поддержке (время ответа до 48 часов) (УТОЧНИТЬ!!!);
• автоматически активируется после завершения Регистрации.

В) Платная Подписка:

Тариф "Стандарт" (1 месяц):

• стоимость: [____] рублей в месяц (УТОЧНИТЬ!!!);
• неограниченное количество проектов;
• модели до 100 000 элементов (УТОЧНИТЬ!!!);
• приоритетная техподдержка (время ответа до 24 часов);
• экспорт в форматах: STEP, IGES, STL, PDF.

Тариф "Профессионал" (1 год):

• стоимость: [____] рублей в год (экономия 20% по сравнению с помесячной оплатой) (УТОЧНИТЬ!!!);
• неограниченное количество проектов;
• модели до 1 000 000 элементов;
• приоритетная техподдержка (время ответа до 12 часов);
• доступ к расширенным модулям расчётов;
• экспорт во всех доступных форматах;
• API для интеграции с внешними системами.

6.1.2. Актуальные тарифные планы и стоимость Подписки размещены на странице: [https://ваш-домен.ru/pricing].

6.2. Порядок оплаты

6.2.1. Оплата Подписки производится путём 100% предоплаты через доступные платёжные системы:

• банковские карты (Visa, MasterCard, МИР);
• электронные кошельки (ЮMoney, QIWI);
• система быстрых платежей (СБП);
• банковский перевод для юридических лиц.

6.2.2. Подписка активируется немедленно после успешной оплаты.

6.2.3. Пользователь получает подтверждение оплаты и чек на электронный адрес, указанный при Регистрации.

6.2.4. Обработка платёжных данных осуществляется платёжной системой в соответствии со стандартами PCI DSS. Администратор не сохраняет данные банковских карт.

6.3. Автопродление

6.3.1. По умолчанию автопродление Подписки отключено.

6.3.2. Пользователь может активировать автопродление в настройках Личного кабинета.

6.3.3. При активированном автопродлении:

• за 7 календарных дней до окончания Подписки Пользователь получает уведомление на e-mail;
• оплата списывается автоматически в день окончания текущего периода;
• Подписка продлевается на аналогичный период по действующему на момент продления тарифу.

6.3.4. Пользователь вправе отключить автопродление в любое время в Личном кабинете. Отключение действует с момента окончания текущего оплаченного периода.

6.4. Политика возврата

6.4.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки и потребовать возврата денежных средств до начала активного использования платных функций Платформы.

Под активным использованием понимается:

• создание проектов с использованием платных функций;
• проведение расчётов, недоступных в пробном периоде;
• экспорт результатов в платных форматах.

6.4.2. После начала активного использования платных функций возврат денежных средств не производится, за исключением следующих случаев:

А) Технический сбой при оплате:

• двойное или многократное списание денежных средств за одну Подписку;
• списание суммы, превышающей стоимость выбранного тарифа.

Б) Невозможность предоставления услуги по вине Администратора:

• недоступность Платформы более 72 часов подряд по техническим причинам;
• критические ошибки, делающие невозможным использование основного функционала.

В) Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

6.4.3. Для возврата средств Пользователь направляет письменное заявление на электронный адрес: [refund@ваш-домен.ru] с указанием:

• ФИО, e-mail, номера заказа;
• причины возврата;
• банковских реквизитов для возврата.

6.4.4. Администратор рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и направляет мотивированное решение на электронный адрес Пользователя.

6.4.5. В случае положительного решения возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

6.4.6. Возврат производится за вычетом фактически использованного периода Подписки, рассчитанного пропорционально количеству дней.

6.4.7. Предоставление 14-дневного бесплатного пробного периода позволяет Пользователю оценить функциональность Платформы до приобретения Подписки, что учитывается при рассмотрении заявлений о возврате.

6.5. Изменение тарифов

6.5.1. Администратор вправе изменять стоимость тарифных планов и условия Подписки, уведомив Пользователей за 14 календарных дней путём направления уведомления на электронный адрес и размещения информации на сайте.

6.5.2. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды Подписки.

6.5.3. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе:

• отказаться от продления Подписки;
• отключить автопродление;
• использовать Платформу до окончания оплаченного периода.

6.6. Корпоративные тарифы

6.6.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны специальные корпоративные тарифы с расширенными возможностями:

• несколько пользователей в рамках одной организации;
• выделенная техническая поддержка;
• индивидуальные условия оплаты;
• заключение отдельного договора.

6.6.2. Для получения информации о корпоративных тарифах необходимо направить запрос на: [corporate@ваш-домен.ru].

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Права на Платформу

7.1.1. Исключительные права на Платформу, включая все её компоненты, принадлежат Администратору:

• программный код (исходный и объектный);
• алгоритмы и методы расчётов;
• база данных;
• графический интерфейс, дизайн, визуальные элементы;
• текстовое наполнение, документация;
• товарные знаки, логотипы, брендовые элементы.

7.1.2. Заключение Соглашения не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на Платформу или её компоненты.

7.1.3. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Платформы в объёме и способами, указанными в Соглашении.

7.2. Ограничения использования

7.2.1. Пользователь не вправе без письменного согласия Администратора:

• копировать, воспроизводить, распространять Платформу или её части;
• создавать производные произведения на основе Платформы;
• использовать товарные знаки, логотипы, фирменный стиль Администратора;
• удалять или изменять уведомления об авторских правах;
• использовать Платформу для создания конкурирующих продуктов.

7.2.2. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 1250-1254, 1301 ГК РФ, ст. 146 УК РФ, ст. 7.12 КоАП РФ).

7.3. Права на результаты работы Пользователя

7.3.1. Пользователь сохраняет все права на созданные им с помощью Платформы модели, расчёты и иные результаты работы.

7.3.2. Администратор не претендует на права интеллектуальной собственности на результаты работы Пользователя.

7.3.3. Пользователь предоставляет Администратору неисключительную безвозмездную лицензию на использование обезличенных результатов (без указания авторства) в следующих целях:

• улучшение алгоритмов Платформы;
• создание демонстрационных материалов;
• статистический анализ и исследования.

7.4. Уведомления о нарушениях

7.4.1. Если Пользователь считает, что Контент Платформы нарушает его права интеллектуальной собственности, он вправе направить уведомление на адрес: [legal@ваш-домен.ru] с указанием:

• описания объекта, права на который предположительно нарушены;
• доказательств прав на объект;
• описания предполагаемого нарушения;
• контактных данных для связи.

7.4.2. Администратор рассматривает уведомление в течение 10 рабочих дней и принимает решение об удалении спорного Контента или отклонении претензии.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Предоставление Платформы "как есть"

8.1.1. Платформа предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом.

8.1.2. Администратор не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Платформы;
• отсутствие программных ошибок, уязвимостей или сбоев;
• совместимость Платформы с любыми программными и аппаратными решениями Пользователя;
• соответствие результатов расчётов ожиданиям или требованиям Пользователя;
• пригодность Платформы для каких-либо конкретных целей, не указанных в Соглашении;
• абсолютную точность результатов инженерных расчётов (результаты зависят от корректности входных данных, выбранных параметров, допущений модели).

8.2. Ограничение ответственности Администратора

8.2.1. Администратор не несёт ответственности за:

А) Косвенные убытки и упущенную выгоду:

• потерю данных, файлов, информации;
• упущенную выгоду, недополученный доход;
• репутационный ущерб;
• любые иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы.

Б) Действия третьих лиц:

• неправомерный доступ к данным Пользователя по вине третьих лиц;
• действия хакеров, распространение вредоносного ПО;
• DDoS-атаки на Платформу со стороны третьих лиц.

В) Технические сбои, не зависящие от Администратора:

• сбои в работе интернет-провайдеров;
• перебои в электроснабжении;
• аварии на магистральных каналах связи;
• сбои в работе платёжных систем;
• действия/бездействие хостинг-провайдеров.

Г) Несовместимость и проблемы на стороне Пользователя:

• несовместимость Платформы с оборудованием, операционной системой или браузером Пользователя;
• низкая скорость интернет-соединения Пользователя;
• блокировка доступа к Платформе корпоративным firewall или антивирусом Пользователя;
• ошибки в настройках программного обеспечения Пользователя.

Д) Некорректное использование Платформы:

• ошибки Пользователя при вводе данных, выборе параметров расчёта;
• неверную интерпретацию Пользователем результатов расчётов;
• принятие Пользователем инженерных решений на основе результатов расчётов без дополнительной проверки и анализа;
• использование Платформы лицами, не обладающими необходимой квалификацией.

8.2.2. Максимальный размер ответственности Администратора по любым требованиям, возникающим из Соглашения или в связи с ним, ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для требования.

8.2.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в следующих случаях:

• причинение вреда жизни или здоровью граждан;
• умышленные действия или грубая неосторожность Администратора;
• иные случаи, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства РФ.

8.3. Ответственность Пользователя

8.3.1. Пользователь несёт полную ответственность за:

• нарушение прав интеллектуальной собственности Администратора или третьих лиц;
• нарушение законодательства Российской Федерации при использовании Платформы;
• несанкционированный доступ к Личному кабинету по вине Пользователя (передача Пароля, использование слабого Пароля);
• последствия принятых инженерных решений на основе результатов расчётов;
• достоверность предоставленных при Регистрации данных.

8.3.2. В случае предъявления к Администратору претензий третьих лиц в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ, Пользователь обязуется:

• возместить Администратору все убытки, включая судебные расходы, штрафы, компенсации;
• по требованию Администратора вступить в дело на стороне Администратора или самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц.

8.3.3. Пользователь несёт ответственность за нарушение исключительных прав на Платформу в соответствии с законодательством РФ:

• гражданско-правовую (возмещение убытков, компенсация от 10 000 до 5 000 000 рублей — ст. 1301 ГК РФ);
• административную (штраф до 40 000 рублей — ст. 7.12 КоАП РФ);
• уголовную (при значительном ущербе — ст. 146 УК РФ).

8.4. Профессиональная ответственность Пользователя

8.4.1. Пользователь подтверждает, что:

• понимает ограничения математических моделей и численных методов, используемых в Платформе;
• обладает достаточной квалификацией для интерпретации результатов расчётов;
• осознаёт необходимость критической оценки и верификации результатов;
• несёт полную профессиональную ответственность за проектные решения, принятые на основе результатов расчётов.

8.4.2. Результаты расчётов, полученные с помощью Платформы, не могут рассматриваться как замена:

• экспертизы проектной документации;
• натурных испытаний и экспериментов;
• профессионального инженерного суждения;
• требований нормативно-технической документации.

8.4.3. Платформа является вспомогательным инструментом для инженерных расчётов. Окончательная ответственность за корректность и безопасность проектных решений лежит на Пользователе.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Претензионный порядок

9.1.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Соглашения или в связи с ним, включая вопросы его заключения, изменения, исполнения, нарушения, прекращения или действительности, подлежат разрешению путём переговоров между Сторонами.

9.1.2. Сторона, право которой нарушено, до обращения в суд обязана направить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований и обоснованием.

9.1.3. Претензия направляется:

• Пользователем — на электронный адрес Администратора: [legal@ваш-домен.ru];
• Администратором — на электронный адрес Пользователя, указанный при Регистрации.

9.1.4. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.

9.1.5. Ответ на претензию направляется в письменной форме на адрес электронной почты отправителя претензии.

9.1.6. Непредставление ответа на претензию в установленный срок или отклонение претензии даёт Стороне, направившей претензию, право на обращение в суд.

9.1.7. К претензии прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны требования (при наличии).

9.2. Судебный порядок

9.2.1. Споры, которые Стороны не смогли разрешить путём переговоров в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2.2. При наличии в деле потребителя в понимании Закона РФ «О защите прав потребителей» подсудность определяется в соответствии с положениями указанного Закона.

9.2.3. К Соглашению и всем отношениям, возникающим из него, применяется право Российской Федерации.

9.3. Сроки исковой давности

9.3.1. К требованиям, вытекающим из Соглашения, применяется общий срок исковой давности — 3 (три) года (ст. 196 ГК РФ).

9.3.2. Течение срока исковой давности начинается со дня, когда Сторона узнала или должна была узнать о нарушении своего права.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10.2. К таким обстоятельствам относятся:

• стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы);
• пожары, взрывы, аварии;
• военные действия, террористические акты;
• массовые беспорядки, забастовки;
• эпидемии, пандемии, карантинные мероприятия;
• действия или бездействие органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств;
• изменение законодательства, запрещающее деятельность Сторон;
• массовые кибератаки, действия хакерских групп;
• обрыв магистральных каналов связи, отключение электроэнергии на продолжительное время.

10.3. Уведомление о форс-мажоре

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

10.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание освобождения от ответственности.

10.5. Последствия форс-мажора

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке путём направления письменного уведомления другой Стороне. В этом случае ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения убытков.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Срок действия Соглашения

11.1.1. Соглашение вступает в силу с момента его Акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

11.1.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Платформы и прекратить действие Соглашения путём удаления Личного кабинета в соответствии с разделом 4.4.

11.1.3. Администратор вправе в одностороннем порядке прекратить действие Соглашения и доступ Пользователя к Платформе в случаях нарушения Пользователем условий Соглашения.

11.2. Сохранение силы положений

11.2.1. После прекращения действия Соглашения сохраняют силу следующие положения:

• раздел 3.2 (Обработка персональных данных) — в части сроков хранения и обработки;
• раздел 7 (Интеллектуальная собственность);
• раздел 8 (Ответственность и ограничение ответственности);
• раздел 9 (Порядок разрешения споров);
• раздел 11.2 (Сохранение силы положений).

11.2.2. Указанные положения действуют в течение сроков исковой давности или иных сроков, установленных законодательством РФ.

11.3. Уведомления и сообщения

11.3.1. Любые уведомления, связанные с использованием Платформы и исполнением Соглашения, направляются Сторонами:

А) По адресу электронной почты:

• Пользователя — адрес, указанный при Регистрации;
• Администратора — [support@ваш-домен.ru] (общие вопросы), [legal@ваш-домен.ru] (юридические вопросы).

Б) Посредством Личного кабинета

Уведомления в интерфейсе Платформы.

В) Посредством публикации на сайте

Для общих уведомлений (изменение Соглашения, технические работы).

11.3.2. Уведомление считается полученным:

• при отправке по e-mail — на следующий рабочий день после отправки;
• при размещении в Личном кабинете — в момент размещения;
• при публикации на сайте — в момент публикации.

11.3.3. Пользователь обязан регулярно проверять электронную почту и Личный кабинет на предмет получения уведомлений от Администратора.

11.3.4. Администратор не несёт ответственности за неполучение Пользователем уведомлений по причинам:

• указания неверного или недействительного адреса электронной почты;
• попадания писем в папку «Спам»;
• технических проблем на стороне почтового провайдера Пользователя;
• непроверки Пользователем электронной почты или Личного кабинета.

11.4. Применимое законодательство

11.4.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (при применении к отношениям с Пользователями-потребителями);
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

11.5. Делимость положений

11.5.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

11.5.2. Стороны обязуются добросовестно вести переговоры для замены недействительного положения действительным, которое по своему содержанию максимально приближено к недействительному.

11.6. Язык Соглашения

11.6.1. Соглашение составлено на русском языке.

11.6.2. В случае перевода Соглашения на иные языки при возникновении разночтений приоритет имеет текст на русском языке.

11.7. Дополнительные документы

11.7.1. Неотъемлемой частью Соглашения являются следующие документы:

• Политика конфиденциальности: [https://ваш-домен.ru/privacy];
• Политика использования cookies: [https://ваш-домен.ru/cookies];
• Техническая документация Платформы: [https://ваш-домен.ru/docs].

11.7.2. В случае противоречий между Соглашением и указанными документами приоритет имеет текст Соглашения.